Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit der Option auf Übernahme.

Als Mitarbeiter im Bereich Kundenservice übernehmen Sie die service- und vertriebsorientierte Betreuung und Beratung der Kunden in allen Belangen des Energievertrages. 

Job description:

  • Persönliche, schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung der Kunden 
  • Bearbeitung von kundenspezifischen Vorgängen wie Tarifberatung und Abschluss von Verträgen, Rechnungskorrekturen, Vertragsmanagement
  • Beschwerdemanagement und Bearbeitung von komplexen Kundenanliegen

Requirements:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute MS Office-Kenntnisse, gute Kenntnisse in SAP-ISU von Vorteil
  • Freundliches und kommunikatives Auftreten gepaart mit Teamfähigkeit
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
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